Cuadro de Mando Integral

El ejercicio 2010, presenta nuevos retos a las organizaciones que han conseguido sobrevivir a la crisis iniciada en el ejercicio 2008.

Como dice el aforismo, “lo que no nos mata nos hace más fuerte” o traducido a la terminología DAFO “la estrategia de la empresa debe ir encaminada a convertir las amenazas en oportunidades y las debilidades en fortalezas”

Para acertar en su estrategia, las empresas que están inmersas en la crisis, han comenzado a apostar por el Cuadro de Mando Integral como un sistema de gestión adecuado a la consecución del objetivo prioritario actual: la supervivencia en un entorno macroeconómico complejo.

De las muchas definiciones que se han dado desde que los profesores D.P.Norton y R.S.Kaplan plantearon la filosofía gerencial Balanced Scorecard o CMI, reproducimos la que a nuestro juicio recoge todos los elementos fundamentales de esta estrategia de gestión empresarial:

“El Cuadro de Mando Integral es un modelo degestión que traduce la estrategia de la compañía en objetivos interrelacionados, medidos a través de indicadores y ligados a unos planes de acción (iniciativas), que permiten alinear el comportamiento y acciones de todos los miembros de la organización.Además, permite tomar decisiones rápidas y acertadaspara alcanzar los objetivos fijados”

La metodología CMI engloba en cuatro perspectivas la totalidad de las variables que repercuten en la cuenta de resultados de la compañía:

• Perspectiva Financiera; ¿Qué hacer para satisfacer las expectativas de nuestros accionistas?
• Perspectiva Clientes: ¿Cómo satisfacer las necesidades de nuestros clientes?
• Perspectiva de Procesos Internos: ¿En qué procesos debemos ser excelentes para satisfacer esas necesidades?
• Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento, da respuesta a la pregunta ¿Cómo conseguir que la plantilla este alineada con estrategia definida por la Dirección y mejorar mi Organización?

Gramaudit con el espíritu de tratar los problemas existentes aportando soluciones, ha desarrollado el Cuadro de Mando Integral personalizado para cada empresa, y presenta como solución a la crisis esta filosofía gerencial que optimiza la consecución de la estrategia definida por la Dirección